Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tüm kullanıcılar, üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri anda işbu satış sözleşmesini okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.

İşbu sözleşme, Saraphel ile “Müşteri” arasında elektronik ortamda yapılan satışlara ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

Madde 1 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, satıcının alıcıya satışını yaptığı ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış yönetmelikleri kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

Madde 2 – Satıcı Bilgileri

Saraphel
Adres: Dünya Ticaret Merkezi A1 Blok No: 68 Bakırköy / İstanbul
Telefon: 0850 346 99 65
E-posta: info@saraphel.com.tr

Madde 3 – Alıcı Bilgileri

Alıcı; Saraphel e-ticaret platformu üzerinden üyelik oluşturan ve alışveriş yapan tüm gerçek veya tüzel kişilerdir. (Bundan sonra “Alıcı” veya “Müşteri” olarak anılacaktır.)

Madde 4 – Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş sırasında sistemde belirtildiği gibidir. Saraphel, gerekli durumlarda ürün bilgileri üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Madde 5 – Genel Hükümler

5.1 – Alıcı, satın aldığı ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

5.2 – Ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, alıcının bulunduğu lokasyona bağlı olarak belirtilen süre içerisinde teslim edilir.

5.3 – Ürün, alıcıdan farklı bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, teslim almayan kişi/kuruluştan Saraphel sorumlu değildir.

5.4 – Saraphel, sipariş edilen ürünün eksiksiz, sağlam ve belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

5.5 – Ürün teslimatı, siparişin onaylanması ve ödemenin tamamlanması şartına bağlıdır.

5.6 – Ödeme işleminin banka tarafından iptal edilmesi halinde, Saraphel ürün teslim yükümlülüğünden muaf tutulur.

5.7 – Mücbir sebepler (hava koşulları, ulaşım aksaklıkları vb.) nedeniyle teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir, değiştirebilir veya beklemeyi tercih edebilir.

5.8 – Arızalı ürünlerde, garanti kapsamında değişim veya onarım işlemleri yapılır.

Madde 6 – Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması
Ambalajının zarar görmemiş olması
Fatura ve kargo belgeleri ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir

İade edilen ürünün bedeli, gerekli kontroller sonrası alıcıya iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Saraphel sorumlu değildir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade işlemlerinde kargo bedeli alıcıya aittir.

Madde 7 – Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.